01、物流费用再上涨，亚马逊困难重重

对于许多卖家而言，亚马逊物流费用的上涨已经是司空见惯。进入2022年以来，在不到半年的时间里，FBA费用已经经历了多次涨价。

4月才宣布征收附加费，亚马逊在儿童节没有给卖家带来惊喜，而是又带来了涨价的通知。

亚马逊美国站发布公告表示，为了应对北美地区配送、运输、仓储和客户服务成本的变化，将从2022年6月30日开始上调远程配送和亚马逊物流配送费用。具体上涨数额没有公布，只是表示增幅与配送服务的行业平均增幅一致或低于行业平均水平。

亚马逊物流远程配送计划允许美国站的卖家向加拿大和墨西哥的客户销售商品，而无需将库存发送到这些国家/地区。对于美国站卖家来说，这项计划能在不增加过多成本的情况下，获得更多在其他地区销售的机会。费用上涨之后，卖家的成本也将水涨船高。

在当前环境下，亚马逊自身面临着诸多困难：零售业务的利润率不断下降，对广告利润极度依赖；消费者需求低于内部预期；员工流失率飙升。

创纪录的通货膨胀，让亚马逊的零售业务在本已动荡的环境中举步维艰。成本上升是通胀最直接的后果，这也成为了亚马逊内部亟待解决的一大问题。这些成本，包括更高的油价、运费和员工工资，直接影响了亚马逊的运营。

通货膨胀减缓了消费者需求，亚马逊严重高估了今年的需求，导致其未能实现目标，仓库和员工产能过剩，而这一迹象在去年假日季已经非常明显。在欧洲市场，亚马逊第四季度处理的总包裹数比内部估计低了近15%，而高峰期的包裹数更是比预期低了19% - 24%。这也导致了整个零售业务的削减。一位高管最近表示，今年零售团队正在缩减招聘人数，直到“业务加速”达到某些增长目标。

亚马逊也越来越依靠广告业务创收。根据insider获取的内部文件信息，一份文件表明，亚马逊北美零售业务(不包括广告、杂货和数字产品等细分市场)在上个季度出现了29亿元的亏损。如果将广告销售收入计算在内，则营业利润为16亿美元。文件显示，如果没有广告业务的利润，亚马逊第一季度的营业收入将损失约30亿美元。

根据eMarketer的数据，亚马逊今年将占美国电子商务渠道广告收入的77.7%，在359.6亿美元的市场中赚取279.4亿美元。在利润难求的情况下，亚马逊必然希望将成本转嫁出去，并依靠广告等盈利业务获得尽可能多的利润，卖家还得做好成本上升的准备。

02、困在通胀之中，巨头也要低价清货

通胀上升对零售商的巨大影响，让姐夫都在推特上不断发泄不满。

面对40年来最高的通货膨胀和美国消费者需求降低的情况，多家美国零售巨头都选择更换财务主管，以求找到新的应对之策。

Wayfair任命Kate Gulliver为新首席财务官，替换了自2013年以来一直任职的Michael Fleisher。在此之前，存储容器制造商Tupper ware在报告销售下滑后采用了新的首席财务官，沃尔玛聘请了PayPal的首席财务官，劳氏公司则将原来的零售金融高级副总裁提升为了首席财务官。

除了换帅，多家零售巨头不得不以折扣和促销的方式来处理过剩的库存。根据一项对18家美国零售商第一季度业绩的研究，美国平均零售库存的增长速度快于销售增长速度。在18家零售商中，有11家的库存增长幅度超过销售额增长10个百分点，是自疫情开始后的最大差距。

随着仓储成本的上升，持有过剩商品的成本越来越高。零售商表示，沃尔玛门店和配送中心的商品数量同比增长32%，塔吉特的商品数量同比增长43%，百思买一季度的商品数量同比增长9%。积压的库存，严重影响了零售巨头们的利润。

为应对第一季度库存过剩，沃尔玛、塔吉特、梅西百货等公司的高管表示，他们正在寻找新的方法来保持商品流通，预计未来几个季度的促销活动都将有所增加。研究公司StyleSage的数据显示，梅西百货和科尔百货等百货公司在5月中旬就加大了价格促销力度，多达57%的商品都实施了促销活动。同样，在5月9日后的一周，沃尔玛为顶级商品提供高达65%的折扣，在科技和家居用品上提供高达25%的折扣。

巨头们被迫低价清货，这也给卖家们提了个醒，备货一定要谨慎而不能激进。店铺运营成本已经很高，盲目备货只会进一步推高成本。

03、有人欢喜有人愁，如何趋利避害？

在经历了炙手可热的两年之后，经济逆风和电子商务增长降温共同导致了2022年第一季度收益报告的一些不稳定。通胀压力、供应链挑战、全球动荡、劳动力市场紧张以及消费者行为模式转变等等问题，让零售商面临着许多挑战。

财报季刚刚过去，“以人为鉴,可明得失”，各大零售商交上的答卷，透露出了一些趋利避害的方法。

在逆风中仍然产生强劲收益的零售商大多得益于以下几点：

01顺应消费者的需求

通胀让价格上涨，但消费者仍在支出。美妆和服装无疑是最火热的两个品类。得益于消费者户外活动的增加，例如Nordstrom在内的服装零售商和Ulta Beauty在内的美妆零售商都在第一季度取得了不错的成绩。

02自有品牌受到欢迎

高昂的汽油和食品价格，加上消费者对自有品牌产品的看法不断变化，使自有品牌得以蓬勃发展。2022第一季度，美国自有品牌的销售额增长了6.5%，近80%的美国成年人表示购买过或愿意购买自有品牌，这也让BJ 's Wholesale Club和Costco等拥有强大自有品牌的商家获利。

03合适的战略转变

良好的决策至关重要。举例而言，Petco关注于宠物健康和保健，将自己从传统零售商转变为了宠物健康和保健产品的全渠道供应商。在过去几年Petco销售额不断增加，第一季度也实现了净收入的增长。

好消息是，虽然通胀仍在持续，美国消费者依旧在加大支出。根据美国商务部最新发布的数据，美国4月消费者支出增长了1523亿美元，增幅0.9%，是近三个月以来的最大增幅。储蓄率走低，消费者正拿出积蓄进行购买，但卖家必须更加努力才能留住他们。

来源：跨境电商鹰熊汇

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