Q:担心！我的报关单没有信息，退不了税可怎么办？！

A:不要着急，新版电子口岸的出口退税联网稽查系统中新增了“重新发往税务总局”按钮啦！

方便了企业重新发送报关单给税务总局的操作，解决了以往数据传输失败需要联系电子口岸重新发送的局面。

也就是说，如果电子口岸向税务总局传送报关单数据失败，或者税务总局没有接收电子数据成功，企业无需联系电子口岸或税务局，只需自助操作：点击系统“重新发往税务总局”按钮就可以。

那要怎么操作呢？请往下看

首先，登录新版出口退税联网稽查系统网址：https://e.chinaport.gov.cn。

然后，在报关单查询下载模块，输入报关单号，

点击“重新发往税务总局”即可。

以下是电子口岸出口退税联网稽查系统旧版和新版的友情提示对比~

旧版友情提示：

1、发送国税总局成功：若此状态超过24小时，请联系电子口岸热线010-95198咨询！

2、国税总局接收成功：国税总局反馈该票数据已经正常接收并入库，您可以联系当地国税局办理相关业务！

3、国税总局接收失败：国税总局接收异常，请联系电子口岸热线010-95198咨询！

新版友情提示：

1、发送税务总局成功：说明电子口岸已将您的退税数据成功发送至税务总局。若此状态或发送时间超过3个工作日，可点击“重新发往税务总局”按钮后向税务总局重发数据。

2、税务总局接收成功：税务总局反馈该票退税数据已经正常接收并入库成功。三个工作日后，可在电子税务局自检，确认是否有相关信息。

3、税务总局接收失败：税务总局接收异常，请点击“重新发往税务总局”按钮后向税务总局重发数据。

4、申请重发成功，待发送：说明该票退税数据已添加到重发队列成功，等待向税务总局发送。建议您可在3个工作日后查询状态，并分别根据上述1、2、3的状态进行操作。

5、若查询不到该票信息状态或重发多次还是重复上述1或3的状态，就需要咨询官方处理方式！

来源：厦门税务

供稿：海沧区税务局

编发：纳税服务和宣传中心

小贴士

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