企业办理出入境检验检疫申报注意，9月11日起，全国海关全面启用海关新无纸化平台，企业需通过国际贸易“单一窗口”进行申报，其他渠道申报的无纸化随附单据，海关新无纸化平台将无法进行受理。

海关无纸化应用支撑平台切换至单一窗口常见问题

1.新企业如何申请开通报检无纸化功能？

管理员账号登录单一窗口后，在管理员信息--我的资质中--填写报检单位注册号；如未绑定，系统会提示“请绑定报检注册号再继续操作！”。

单一窗口管理员信息地址：

https://app.singlewindow.cn/userserver/user/index

2.包装和集装箱适载检验业务如何上传随附单据？

包装和适载检验既可以在业务申报界面上传随附单据，也可以在通过点击菜单“报检无纸化”-“电子单据申报”，点击按钮“其他电子单据申报”打开的界面中选择对应“业务类型”，输入报检号进行上传。

3.单一窗口申报界面没有更改撤销功能，企业如何办理改撤单业务？

目前系统里暂时没有该项功能，单独入境检验检疫、出境检验检疫、包装、适载检验撤销申请需携带相关材料到各关区前台办理，通过e-CIQ完成，具体流程请咨询各关区综合业务部门。

4.随附单据需要异地备案吗？

海关无纸化应用支撑平台已实现了数据大集中，企业不需要异地备案了。

5.关于备案单据、核销单据的引用

对于企业想多次引用或者多次核销使用的单据，企业可以先进行申报备案单据，当类型为非核销单据时，不用填报商品表体信息；类型为核销单据时，必须填报商品表体信息，此时hs编码必须录入，假如不知道实际编码可以录入相近商品编码，数量一栏可按原单据的计量单位进行填写，无需根据界面上的单位进行转换。

在电子单据申报时可以引用备案单据或者核销单据，详细操作见操作手册。

6.怎么对于同一票报检单进行修改、补充上传随附单据？

当申报单据状态为可修改（暂存、发往海关失败、海关入库失败、退单）的情况下企业可以选择原单修改补充上传再申报；也允许对于同一票报检单进行多次申报随附单据，即新增电子单据申报重新录入同样的报检号进行上传附件申报。

7.对于电子单据申报后各种状态的解读及处理方式：

8.关于单据编号

备案单据里面单据编号不允许重复，是企业自行编写的，一般是单据上的证书编号；假如申报信息错误想重新申报建议编一个其他单据编号，比如年月日-序号：20200815-01；或者联系海关关员给与退单回执，进行原单修改重报。

电子单据里面单据编号由系统自动生成，企业无需手工输入。

9.系统目前不支持附件的预览功能。

10.关于两步申报内网没有返回报检号，企业无法关联上传附件的问题

选择菜单“报检无纸化”-“电子单据申报”，点击按钮“其他电子单据申报”，进入“电子单据录入”页面后，“报检号/报关单号”一栏可以输入两步申报入境报关单号，进行关联上传附件。

单一窗口申报入口

小贴士

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